Частые вопросы о чат-ботах и мини-приложения (MiniApp)

LEADTEX - российский конструктор чат-ботов и мини-приложений (MiniApp) без кода. Позволяет создавать автоматические диалоги в Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp* - без программирования. Внутри: визуальный редактор, 60+ типов блоков, 20+ готовых интеграций с CRM, платёжными системами и нейросетями. Используется малым бизнесом, маркетологами и агентствами для автоматизации продаж, поддержки и рассылок. Работает с 2019 года. Более 400 000 пользователей.

Для тех, кто хочет автоматизировать общение с клиентами без разработчика: малый и средний бизнес, маркетологи, онлайн-школы, агентства, фрилансеры. Конструктор подходит новичкам (визуальный редактор, курс из 10 уроков) и профессионалам (HTTP-запросы, вебхуки, Webhook API для собственных интеграций).

Нет. Конструктор полностью визуальный: блоки, стрелки, условия без кода. Базовых навыков работы с компьютером достаточно. Для новичков - бесплатный курс из 10 уроков прямо в личном кабинете: от регистрации до MiniApp магазина. Продвинутые функции - HTTP-блоки и вебхуки - при желании позволяют реализовать любую логику.

Да. После регистрации - 7 дней полного доступа к PRO-тарифу бесплатно: все блоки, интеграции, рассылки, нейросети. До 100 контактов бесплатно. Карта не нужна. Для старта достаточно email-адреса или аккаунта ВКонтакте, Яндекс для регистрации в один клик.

Техподдержка доступна в чате в личном кабинете. Дополнительно - сообщество 6 000+ пользователей в Telegram: практические советы, кейсы, ответы от опытных пользователей. Подробные инструкции собраны в базе знаний.

Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp* (через провайдеров Green API или 1msg). Один сценарий можно адаптировать для нескольких каналов в одном конструкторе.

Бот - компьютерная программа, которая автоматически выполняет задачи в диалоге. LEADTEX не просто отправляет текстовые ответы - это полноценный инструмент автоматизации: многошаговые сценарии, приём оплаты, интеграции с CRM, нейросети в диалоге, MiniApp внутри Telegram, аналитика по конверсиям. Бот может принять заявку, выставить счёт, записать в CRM, отправить рассылку через 3 дня и напомнить менеджеру - без участия человека.

На LEADTEX нет ограничений по числу ботов в рамках контактной базы. Тарификация зависит от количества подписчиков проектов, а не от количества созданных чат-ботов и мини-приложений.

Чтобы создать бота в Telegram, нужно пройти 5 шагов: 1) зарегистрируйтесь в LEADTEX; 2) создайте нового бота через @BotFather - получите токен; 3) подключите токен в личном кабинете LEADTEX в разделе «Каналы»; 4) постройте сценарий в конструкторе: добавьте блоки, условия, кнопки; 5) сохраните и запустите. Первый бот собирается за 15–30 минут. Бесплатный курс из 10 уроков проводит через каждый шаг.

Да. Бот подключается через сообщество ВКонтакте (нужны права администратора). После подключения - те же блоки, что и для Telegram. Один сценарий можно адаптировать для четырёх мессенджеров.

MiniApp - это полноценное веб-приложение внутри Telegram. Открывается в окне мессенджера без установки и без перехода на сторонний сайт. Может содержать каталог товаров, корзину, форму оплаты, личный кабинет, запись на услуги, игры. LEADTEX работает с данным форматом, в рамках магазинов MiniApp.

Чат-бот - это диалог: кнопки, сообщения, сценарии. MiniApp - это визуальный интерфейс: каталог, таблицы, фильтры, изображения, форма оплаты - как на сайте, но внутри Telegram с полноценным UX. LEADTEX позволяет сочетать оба инструмента в одном проекте.

Нет. LEADTEX предоставляет конструктор MiniApp магазинов с готовыми шаблонами. Настраивается через drag-and-drop: добавляете товары, настраиваете оплату, меняете цвета под бренд. Без CSS, без HTML.

Robokassa, ЮKassa, Prodamus, Т-Банк, ЮMoney. Полный актуальный список доступен в разделе «Интеграции» в личном кабинете.

Через кнопку в сообщении чат-бота - пользователь нажимает кнопку «Открыть», MiniApp запускается прямо в Telegram. Также MiniApp можно разместить в закреплённом меню бота (кнопка на панели внизу экрана).

Конструктор - редактор, где вы сами собираете сценарий из блоков: добавляете, соединяете, задаёте условия. AI-генератор берёт сборку на себя - вы описываете задачу текстом, нейросеть выбирает нужные блоки и строит воронку. Это не разные продукты: после генерации сценарий открывается в том же конструкторе, где его можно доработать и запустить. Два способа начать - один результат.

Оба варианта не требуют знания конструктора. Шаблон удобнее, если задача стандартная - магазин, запись на услуги, квиз: есть готовая логика и видеоинструкция. AI-генератор лучше, если хочется описать задачу своими словами или ниша не совпадает ни с одним шаблоном. В обоих случаях результат открывается в редакторе LEADTEX - дальнейшая работа одинакова.

Зайдите в личный кабинет LEADTEX, нажмите «Создать бота» - выберите «Создать бота с AI» и опишите, что должен делать бот - в свободной форме, без технических терминов. Нейросеть разберёт задачу, выберет подходящие блоки из библиотеки и соединит их в сценарий. Результат появляется в редакторе через 30 секунд - его можно сохранить сразу или исправить.

Сгенерированный сценарий подходит для Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp*. После сохранения он открывается в конструкторе LEADTEX - там вы подключаете нужные мессенджеры через раздел «Мессенджеры». Один сценарий можно запустить сразу в нескольких каналах без дублирования настроек.

Да. AI-генератор работает внутри личного кабинета LEADTEX, поэтому аккаунт нужен. Регистрация занимает 1 минуту, карта не нужна. После регистрации - 7 дней полного PRO-доступа бесплатно, до 100 контактов: за это время можно сгенерировать сценарий, запустить бота и протестировать воронку.

Нет. AI-генератор рассчитан на тех, кто никогда не работал с конструктором: вы взаимодействуете только с текстовым полем. Блоки, связи и логика воронки расставляются автоматически. Если захочется что-то поменять - сценарий откроется в визуальном редакторе, работа с которым не требует знания программирования.

Да, сгенерированный сценарий - отправная точка, не финальный результат. В конструкторе LEADTEX каждый блок редактируется отдельно: тексты, кнопки, условия, интеграции с CRM и платёжными системами. Можно добавить блоки, которых нет в сценарии, или убрать лишние.

Для любых. Нейросеть понимает задачи из разных ниш: интернет-магазин, запись на услуги, квиз для лидогенерации, онлайн-школа, доставка, клиника. Если нужной ниши нет в готовых примерах - просто напишите задачу своими словами: AI-генератор работает с произвольным описанием.

ИИ-чат-бот (AI chatbot) - умный виртуальный собеседник, который работает на базе искусственного интеллекта. В отличие от кнопочных ботов по скриптам, он понимает произвольный текст пользователя. LEADTEX поддерживает: ChatGPT (OpenAI), GigaChat (Сбер), YandexGPT (Яндекс), Gemini (Google), Claude (Anthropic), Grok (xAI), Perplexity, DeepSeek и другие решения с открытым API. Подключение через HTTP-блок в конструкторе: вставляете API-ключ провайдера, прописываете промт - бот начинает отвечать на произвольные вопросы пользователя через выбранную модель.

Да. LEADTEX предоставляет механизм подключения, но сам API-ключ - ваш. Ключ нужно получить у провайдера нейросети (OpenAI, GigaChat, YandexGPT и т.д.) и вставить в настройки HTTP-блока. Стоимость запросов к нейросети - по тарифам провайдера, не входит в стоимость LEADTEX.

Промт прописывается в HTTP-блоке конструктора: системная инструкция (роль, тон, ограничения) + переменная с сообщением пользователя. Готовые шаблоны AI-ботов в библиотеке LEADTEX содержат уже настроенные промты - можно адаптировать под свой бизнес.

Да. Через HTTP-запрос можно передавать контекст из внешней базы (Google Таблицы, собственный API) в промт нейросети. Бот будет отвечать на основе ваших данных, а не общей базы модели.

LEADTEX позволяет создать ИИ-бота, который отвечает через нейросеть и выполняет действия по сценарию: собирает данные, передаёт в CRM, выставляет счёт. Для сложных многошаговых AI-агентов с автономным принятием решений потребуется дополнительная интеграция через HTTP-блоки. Простые AI-ассистенты (вопросы/ответы + сбор заявки) реализуются в стандартном конструкторе.

В LEADTEX в разделе «Авторассылки» создайте сообщение - выберите сегмент (вся база / по тегу / по переменной) - укажите время отправки или настройте триггер. Открываемость рассылок в мессенджерах достигает до 90% против 20–30% у email.

Да. Рассылки в ВКонтакте отправляются пользователям, которые разрешили сообщения от сообщества. Механизм аналогичен Telegram. В LEADTEX настраивается в том же разделе «Рассылки» - выбираете канал ВКонтакте, сегмент, время.

Нет. На момент обновления страницы рассылки по подписчикам недоступны в мессенджере MAX по требованию мессенджера.

Триггерная рассылка отправляется автоматически при наступлении события: пользователь не отвечал N дней - напоминание; пользователь прошёл шаг - следующее сообщение через 24 часа; пользователь купил - запрос отзыва через 3 дня. Настраивается в конструкторе через блок «Задержка» и условия.

По тегам (вручную присвоенным или автоматическим), по значениям переменных (например, «город = Москва» или «последняя покупка > 30 дней»), по статусу подписки. Сегменты применяются при отправке рассылки. Теги и переменные назначаются автоматически в ходе диалога или вручную из CRM через интеграцию.

ЮKassa, ЮMoney, Robokassa, Cloudpayments, Prodamus, Т-Банк, LiqPay, bePaid, JustClick, Flowell, Cryptopay. Оплата проходит в диалоге с ботом или в MiniApp: пользователь нажимает кнопку «Оплатить», переходит по платежной ссылке, вводит данные карты или выбирает способ оплаты - деньги поступают на ваш счёт. Подключение платёжной системы занимает 15–30 минут через настройки проекта.

AmoCRM, Bitrix24 - через готовые интеграции в личном кабинете. Также поддерживается передача данных через вебхуки и HTTP-запросы в любую CRM, которая принимает входящие запросы. Google Таблицы - отдельная интеграция, позволяет записывать данные пользователей и заявок прямо в таблицу.

Через готовую интеграцию LEADTEX с Google Sheets: в конструкторе добавьте блок «Google Таблицы» - авторизуйтесь - укажите, в какую таблицу и колонку записывать данные. Переменные из диалога (имя, телефон, выбор пользователя) автоматически попадают в нужные ячейки в реальном времени.

Да, в LEADTEX есть готовая интеграция для передачи данных в GetCourse.

Да. API позволяет управлять ботом извне: запускать сценарии, отправлять сообщения, получать данные от пользователей через внешние системы. Документация доступна в Базе знаний в разделе «API».

Статистика по каналам: число подписчиков, новые подписчики за период, отписавшиеся. По рассылкам: отправлено, доставлено, число кликов по кнопкам. По сценариям: конверсия по шагам (сколько пользователей прошли каждый блок), отток на конкретных шагах.

Да. Через HTTP-запросы из бота (подписка, шаг сценария, оплата) передаются в Яндекс Метрику, Google Analytics или любую другую систему, имеющую открытый API. Это позволяет строить воронки в привычном инструменте и объединять данные из бота с другими каналами.

Да. По каждой рассылке отображается: отправлено, доставлено (не заблокировали бота), клики по кнопкам. Данные по сегментам позволяют сравнивать эффективность разных аудиторий и проводить A/B тестирования.

Тариф LEADTEX PRO - от 1 390 ₽/мес. Стоимость зависит от числа контактов в базе, а не от набора функций - все возможности доступны на любом платном тарифе. Первые 7 дней - бесплатно, карта не нужна.

Нет постоянного бесплатного тарифа. Но есть: 7 дней полного доступа PRO бесплатно (до 100 контактов, карта не нужна). Этого достаточно, чтобы создать бота, протестировать сценарий и оценить платформу.

От числа контактов в базе - чем больше подписчиков в боте, тем выше тариф. Число каналов (Telegram, ВКонтакте, MAX, WhatsApp*) и число проектов - не ограничивают тариф.

Банковской картой онлайн в личном кабинете. Также доступна оплата по счёту для юридических лиц - запрос к поддержке.

Бот перестаёт отвечать на сообщения пользователей. Данные и сценарии сохраняются в аккаунте. При возобновлении подписки бот возобновляет работу. Рекомендуется пополнять баланс заранее, чтобы не прерывать работу активных воронок.

LEADTEX - российский конструктор. Работает с российскими платёжными системами (ЮKassa, Robokassa, Т-Банк и другие), российскими CRM (amoCRM, Bitrix24), интегрируется с GigaChat и YandexGPT. Поддерживает MAX и ВКонтакте - каналы, которых нет у большинства зарубежных платформ. Поддержка на русском языке. Нет зависимости от зарубежной инфраструктуры.

Тарификация только за контакты - нет доплат за основной функционал. От 1 390 ₽/мес за 1 500 подписчиков. Четыре мессенджера (Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp*) с адаптивными сценариями в одном конструкторе. Максимум возможностей для двусторонних интеграций без посредников. 250+ бесплатных уроков и курс для быстрого старта.

Да. На аккаунте можно создавать несколько проектов (один проект = один бот/набор ботов для клиента). Доступна передача прав на проект клиенту после завершения работы. Также в рамках конструктора действует выгодная партнерская программа с вознаграждением в размере 20% за все платежи рефералов без ограничений по сроку.